Un metodo di assistenza efficiente e sicuro

Con te per tutto il viaggio

Dal momento in cui effettui la chiamata, sei in buone mani: i nostri coordinatori parlano la tua lingua e, se ti trovi in un paese straniero, il servizio di traduzione ti assicura una corretta comunicazione. I coordinatori contattano un'officina e si assicurano che il tecnico sappia esattamente qual è il problema, quindi ti tengono informato fino alla risoluzione.

Pulsante sul cruscotto, a portata di mano

VAS On Call

Se guidi un Volvo FH o un Volvo FM, il servizio Volvo Action Service non è solo di serie, è integrato. Ti basta premere il pulsante VAS sul cruscotto e pochi secondi dopo sarai in contatto con un operatore, che sarà già in possesso del tuo numero di telaio e dei dati della scheda conducente, nonché della tua posizione e dei codici di errore, così non dovrai perdere tempo a spiegare dove ti trovi e cosa è successo. E il tuo ritorno in strada sarà ancora più rapido.

Volvo Action Service: servizi inclusi

Assistenza su strada 24/7
Siamo pronti ad aiutarti, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. E grazie alla nostra vasta rete di officine in Europa, possiamo raggiungerti praticamente ovunque. 

Tecnici Volvo certificati
I nostri tecnici ricevono una formazione continua su nuovi prodotti, metodi di assistenza ed equipaggiamenti, quindi sei in ottime (e competenti) mani.

Riparazione di veicoli e rimorchi 
Oltre ad aiutarti con assistenza e riparazioni sul veicolo, ti assisteremo nella riparazione di rimorchi o allestimenti e altri equipaggiamenti, ad esempio sponda idraulica, unità di congelamento, refrigerazione o pneumatici.

Servizio di traduzione
Se ti trovi in un paese straniero, i nostri operatori VAS possono aiutarti con la traduzione per comunicare con le forze dell'ordine locali o i servizi di riparazione.

Rimpatrio dell'autista 
Se dovessi essere costretto a lasciare il veicolo a causa di un guasto, di una malattia o di un'emergenza personale, ti aiuteremo a tornare a casa. 

Noleggio di camion e rimorchi 
Se non riusciamo portare a termine la riparazione in tempo per consentirti di rispettare gli impegni che hai preso, ti forniremo un camion o rimorchio a noleggio.

Assistenza finanziaria di emergenza 
Se a causa di un guasto dovessi sostenere spese impreviste, ti forniremo dei fondi di emergenza per superare la difficoltà. 

Assistenza legale 
Se dovessi trovarti in difficoltà con le autorità locali, ti forniremo assistenza legale.

Promessa di operatività di Volvo (opzionale)
Se non riusciamo portare a termine la riparazione del tuo veicolo nei tempi concordati, riceverai automaticamente un rimborso. 

Assistenza traino Volvo (opzionale)
Se non è possibile eseguire le riparazioni su strada, provvederemo a trainare il tuo veicolo fino alla concessionaria o all'officina Volvo più vicina.

Trova il numero giusto

Paese Telefono Paese Telefono
AT 0800 29 89 64 HU 06800 123 61
BE 0800 159 45 IT 800 87 83 56
  00800 335 577 99 IE 1800 55 32 07
BY 8 820 0321 0003''''   1800 70 92 92'''
  8 800 1000 7788''''' KZ 8 800 1000 7788'''''
CH 0800 55 11 78 LU 0800 2560
  00800 335 577 99 NO 800 114 06
CZ 0800 18 72 93   00800 335 577 99
DE 0800 181 03 0 NL 0800 022 52 41
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
DK 800 101 57 PL 00800 321 12 01
  00800 335 577 99 PT 800 80 50 32
ES 900 99 32 47 RU 8 800 333 7400
  900 9832511   8 800 100 7799'''''
FR 0800 90 75 18 SE 020 79 58 27
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
FI 0800 11 32 02 TR 00800 329 13 22
GB 0800 89 88 92'' UA 8 800 502 9710'''''
  0800 92 92 92 ALTRO +32 9 255 67 11''''''
GR 00800 321 23 22    
* Riservato ai clienti ES e PT in ES.
** Riservato ai clienti GB e IE in GB.
*** Riservato ai clienti GB e IE in IE.
**** Raggiungibile solo da linea fissa, non da cellulare.
***** Riservato ai clienti BY, KZ, RU e UA in BY, KZ, RU e UA
****** Numero non gratuito
VT

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