Trucks
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Ovunque ti trovi e a qualsiasi ora, anche nel cuore della notte, siamo sempre pronti ad aiutarti. Ti occorre assistenza per arrivare puntuale? Non preoccuparti. Chiama il nostro International Uptime Centre.
Un centro internazionale per l'operatività
Il nostro International Uptime Centre è sempre pronto a gestire le tue esigenze, dall'inizio alla fine. Verrai messo in contatto con uno dei nostri esperti Uptime Coordinator che parla la tua lingua e la lingua del paese in cui ti trovi. In questo modo non correrai il rischio di fraintendimenti causati da difficoltà linguistiche quando sei all'estero.
Assistenza 24/7
Puoi sempre fare affidamento sul supporto fornito dal nostro team Volvo Action Service, formato da esperti Uptime Coordinator, tecnici specializzati e una vasta rete di concessionarie Volvo Trucks. Insieme manterranno il tuo veicolo sempre in movimento. Grazie alla conoscenza approfondita dei nostri prodotti e dei metodi di assistenza applicati e all'uso esclusivo di ricambi originali Volvo, i nostri tecnici possono assicurarti che il tuo veicolo sarà sempre un Volvo al 100%.
Traino e riparazioni specializzate
Se il veicolo non è in condizioni di viaggiare, il nostro Uptime Coordinator ne organizzerà il traino fino all'officina Volvo Trucks attrezzata più vicina. Volvo Action Service non ripara solo i veicoli, ma anche pneumatici, rimorchi, sponde idrauliche e unità di raffreddamento.
Servizio Noleggio
Se la riparazione del veicolo o del rimorchio non può essere eseguita in tempo utile per consentirti di portare a termine la consegna, i nostri Uptime Coordinator ti aiuteranno a trovare una soluzione a noleggio adeguata.
Assistenza finanziaria e legale
Se ti trovi a sostenere spese impreviste, Volvo Action Service è in grado di offrirti assistenza finanziaria di emergenza. Se dovessi trovarti in difficoltà con le autorità locali, i nostri Uptime Coordinator ti forniranno assistenza legale.
Assistenza per viaggi e sistemazioni
Se ti occorre assistenza per pianificare un viaggio e le relative sistemazioni, Volvo Action Service è pronta ad aiutarti.
| Paese | Telefono | Paese | Telefono | Paese | Telefono |
|---|---|---|---|---|---|
| AT | 0800 29 89 64 | FI | 0800 11 32 02 | NL | 0800 022 52 41 |
| BE | 0800 159 45 | GB | 0800 89 88 39 | PL | 00800 321 12 01 |
| BY | 8 820 0321 0003**** | 0800 92 92 92** | PT | 800 80 50 32 | |
| CH | 0800 55 11 78 | GR | 00800 321 23 22 | RU | 8 800 333 7400 |
| CZ | 0800 18 72 93 | HU | 06800 123 61 | 8 800 100 7799***** | |
| DE | 0800 181 03 00 | IT | 800 87 83 56 | SE | 020 79 58 27 |
| DK | 800 101 57 | IE | 1800 55 32 07 | TR | 00800 329 13 22 |
| ES | 900 99 32 47 | 1800 70 92 92*** | ALTRO | +32 9 255 67 11****** | |
| 900 98 32 51* | LU | 0800 2 2560 | |||
| FR | 0800 90 75 18 | NO | 800 114 06 |
* Utilizzato solo da clienti spagnoli e portoghesi in Spagna.
** Utilizzato solo da clienti britannici e irlandesi nel Regno Unito.
*** Utilizzato solo da clienti irlandesi e britannici in Irlanda.
**** Può essere utilizzato solo da telefoni fissi, non da telefoni cellulari.
***** Utilizzato solo dai clienti BY, KZ, RU e UA in Bielorussia, Kazakistan, Russia e Ucraina.
****** Non è un numero verde.
